SUPERVISOR DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
- Supervisionar e orientar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a execução eficaz das atividades diárias.
- Assegurar que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos e excedidos.
- Desenvolver estratégias e planos para melhorar continuamente a qualidade do atendimento ao cliente.
- Treinar e capacitar a equipe de atendimento ao cliente para garantir que eles estejam bem equipados para lidar com consultas e reclamações dos clientes.
- Resolver problemas complexos de atendimento ao cliente de forma rápida e eficiente.
- Realizar avaliações de desempenho periódicas da equipe de atendimento ao cliente.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
- Monitorar e analisar o desempenho da equipe e implementar medidas corretivas quando necessário.
- Manter-se atualizado com as diretrizes e políticas de atendimento ao cliente da empresa.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Supervisor de Atendimento ao Cliente ou em uma função similar.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de liderar e motivar uma equipe.
- Excelentes habilidades interpessoais e a capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Excelente capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões.
- Foco no cliente e orientação para resultados.
- Habilidades de organização e gerenciamento de tempo superiores.
- Conhecimento do pacote Office e sistemas relacionados ao atendimento ao cliente.
- Experiência em análise de dados e interpretação de relatórios, reuniões com time e parceiros, -
- Alinhamento com área de expedição e comercial, análise de custos extras, análises de devolução, cadastro de transportadoras e liberação no sistema, acompanhar o time com a rotina de atendimento, dando suporte a coordenação da área.
Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo, oportunidades de crescimento profissional e um pacote de benefícios abrangente.
Detalhes da oferta
- SANOL
- Indeterminado
- 09/05/2024
- 07/08/2024
Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira......
Adicional de periculosidade de 30%... experiência mínima de 1 ano na função de vigilante... outros dados de posição benefícios: salário de r$ 3... requisitos do trabalho requisitos: curso de formação de vigilante válido (mínimo 6 meses)... a one search consulting, renomada empresa especializada em......
Atuação no setor de cosmeticos e perfumaria... requisitos do trabalho saber realizar um atendimento ao cliente com qualidade, direcionado ao processo de venda... ensino médio completo disponibilidade para atuar de segunda á sábado... empresa consolidada, presente no mercado a mais de 50 anos......
Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......
Outros dados de posição salário: r$ 3... requisitos do trabalho formação em gestão da qualidade, engenharia de produção, zootecnia ou medicina veterinária; experiência comprovada com processo de desossa; perfil de liderança, trabalhar em equipe e metas de produção; disponibilidade para trabalhar no turno......
A join the fun é uma agência da comunga dedicada na indicação e treinamento de novos usuários de aplicativos de videos curtos como tiktok e kwai... o candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
Diariamente prospecta o mercado de atuação da sua área de negócio ou produto para identificar possíveis clientes... realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios......
Local de trabalho: penha - sp atuação de segunda à sexta - horário comercial atividades: acompanhamento de entregas;relatórios da área;faturamento e cobrança;acompanhamento de logística reversa; rastreabilidade de companhaia aéreas e terrestre gestão de pessoas / equipe; requisitos do trabalho experiências......