PAGINA DE TRABAJO | PESSOA ESTAGIÁRIA DE CUSTOMER EXPERIENCE - PRESENCIAL

Descripción del puesto vacante Descrição da empresa  Você é uma pessoa inquieta e com vontade de transformar o mundo? O  alt.
ank  pode ser o lugar pra você Nossa missão é mudar a vida de um bilhão de pessoas ao redor do planeta, integrando cada vez mais gente ao sistema financeiro global, de maneira justa e eficiente.
Somos um time de alta performance, focado na construção de soluções incríveis e encantadoras para transformar a vida dos nossos clientes para melhor.
Queremos fornecer as ferramentas certas, de forma justa e segura, para que os membros possam usar seu dinheiro, cuidar de sua família, assumir o controle financeiro de sua vida e ser ele o próprio banco.
A oportunidade.
No Customer Experience atuamos de forma a solucionar as dúvidas que possam surgir durante a utilização dos nossos serviços.
Temos como objetivo um atendimento personalizado, com qualidade e principalmente empático.
Além disso, focamos na redução da necessidade de atendimento, criando soluções para facilitar cada vez mais a experiência na utilização.
E você, quer assumir este desafio e trilhar esse caminho com a gente? Responsabilidades y asignaciones Suporte a usuários da plataforma, tendo contato com o público que irá lidar, com isso esperamos que adquira conhecimento para sugerir melhorias na aplicação; Teste das aplicações beta do aplicativo e criar soluções para problemas relatados; Pesquisa de usabilidade através de ferramentas e análise de funil de conversão para melhorias de processos; Aprendizado contínuo com o usuário e propor inovações no atendimento; Fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes; Requisitos y calificaciones Estar com a matricula ativa em qualquer curso de graduação ou tecnólogo; Ter a disponibilidade de 30 horas semanais; Ter disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta das h20 (com 20 min de descanso); Ter disponibilidade para trabalho presencial em São Carlos - SP; Interesse em crescer e se desenvolver profissionalmente; Capacidade de adaptação ao nosso público alvo; Sentir-se  confortável  em um ambiente diversificado e inclusivo; Información adicional O QUE OFERECEMOS? Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; Bolsa estágio compatível com mercado; Vale alimentação; ️ Gympass; Convênio médico e odontológico; Convenio SESC; Oportunidades de crescimento; Cursos da plataforma Alura; Day-off no dia do aniversário; Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Flerte!! 2 Flerte!! Paso 3.
Teste de Raciocínio Lógico e MBTI 3 Teste de Raciocínio Lógico e MBTI Paso 4.
Teste de Língua Portuguesa 4 Teste de Língua Portuguesa Paso 5.
Conversa com CX 5 Conversa com CX Paso 6.
Conversa com o RH 6 Conversa com o RH Paso 7.
Contratação 7 Contratação Inquietos por um mundo mais acessível A missão da alt.
ank é melhorar a vida de um bilhão de pessoas através da justiça financeira e da inclusão no sistema financeiro global.
Nenhum outro banco no Brasil tem um compromisso social tão amplo como nosso Manifesto Financeiro¹.
Lançado em Outubro de através de parcerias com o Banco Central do Brasil e Visa, nosso objetivo a longo prazo foi angariar 30 milhões de brasileiros e 60 milhões de latino-americanos como clientes da conta digital.
O  novücard  foi lançado em Julho de e é produto do  alt.
ank e tem como missão trazer  justiça financeira  por meio de  taxas de juros justas e transparentes  para o Brasil.
Sediado em São Paulo, temos hoje mais de clientes e se prepara para escalar sua plataforma através de uma série de produtos de crédito posicionados singularmente para ajudar os brasileiros que querem melhorar suas vidas.
A empresa fechou recentemente um financiamento de US$ 10 milhões da Série A - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York.
Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV², amplamente considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
O nosso time é formado por equipes que trabalham com alta performance, sempre damos o nosso máximo para cuidar dos nossos membros com eficiência e carinho.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e confortável, e nossos comportamentos são continuamente norteados por eles.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação na América Latina que são.
Brad Liebmann, Fundador & CEO - https://www.
inkedin.
om/in/liebmann/ Fabio Silva, Country Manager - https://www.
inkedin.
om/in/fabiosilvaamin/ Gustavo Busnardo, CTO - https://www.
inkedin.
om/in/gustavobusnardo Diversidade e inclusão Prezamos por um ambiente harmonioso que respeitas as diferenças, uma cultura diversa que integra o melhor de cada indivíduo em sua performance.
Cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas! Promover estruturas para os nossos membros seguirem seus sonhos é um privilégio para nós, e é importante sempre buscar melhorias e adaptações para realizar esse trabalho da melhor forma possível! Aqui todos temos voz, e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor.
Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações feitas com amor, e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de mudar e encantar o mundo.
A transformação começa aqui, com cada um de nós! Vai ficar de fora dessa? ¹ - saiba mais sobre nosso Manifesto Financeiro em.
https://www.
ltbank.
om.
r/sobre-nos/ ² - saiba mais da USV em.
www.
sv.
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