PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE II (TELEFONIA) - UNIDADE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

Descripción del puesto vacante Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença.
Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma jornada transformadora na experiência do cliente.
Nesta posição, você terá a oportunidade de utilizar suas habilidades excepcionais de comunicação para cativar e conquistar os clientes, enquanto oferece soluções personalizadas que atendem às suas necessidades.
Se você gosta de criar novas conexões, tem um talento natural para entender as demandas dos clientes e adora superar metas, esta é a oportunidade perfeita para você.
Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições serão valorizadas e recompensadas.
Seu lugar é aqui! Venha fazer parte do nosso time!!! #VempraAtento #OneAtento #EncontreMaisDoQueVocêBusca #LI-LS1 Responsabilidades y asignaciones Atendimento ao cliente utilizando diversos canais de comunicação (voz, e-mail, chat, WhatsApp e Novos canais que podem ser definidos posteriormente); Acompanhar fim a fim a solicitação do cliente e posicionar o status e previsão de conclusão; Atendimento aos clientes VIPs de origem Fixa com posse de Linha, Banda, TV e SVAs e Móvel com posse de produto Pré, Controle, Pós-pago e SVAs, com objetivo de realizar o atendimento Comercial, Técnico, Cobrança, Retenção e Cross; Realizar atendimentos resolutivos afim de atender o cliente em uma única chamada; Realização de ativos para ações pontuais com os clientes; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Ensino superior será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação/argumentação; Foco no cliente, relacionamento interpessoal e gostar de encantar; Cordialidade, empatia e atendimento humanizado; Proatividade, senso de dono e perfil analítico; Planejamento e organização; Ser curioso e antenado nas atividades do mercado (especialmente dentro do universo de digital); Identificação com o segmento de telecomunicações; Conhecimentos/habilidades com informática e digitação; Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar de forma presencial na Atento Unidade São José dos Campos; Buscamos pessoas com experiência em atendimento comercial, vendas e telecomunicações.
Información adicional Salário R$ + Variável Remuneração Variável  Além do salário base, temos a remuneração variável que foi pensado justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas!   Meta Operacional ‍ Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc.
Meta de Vendas Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro!!!   Valores.
Metas Operacionais.
Teto máximo de  R$  Metas de Vendas.
Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos Plano de Carreira A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.
Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.
Horário de Trabalho A definir Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - folga variável Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o RH/Requisitante 4 Entrevista com o RH/Requisitante Paso 5.
Contratação 5 Contratação Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
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