COORDENADOR DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - INBOUND
Descrição da oferta de emprego
Irá fazer gestão de Equipe de Analistas e Control Desk
Requisitos:
Gestão de Equipe, liderança e pró-atividade;
Experiencia em Operações de Televendas e Cobrança;
Conhecimento em KPI’s de Callcenter e operações Inbound (Capacidade, Nível Serviço, Abandono, FTE, PCA, Taxa, Volume, TMO)
Conhecimento em Dimensionamento e Forecast de operações Inbound;
conhecimento em geração de Escalas;
Informações da vaga:
Salario fixo + VT ou Estacionamento + VR + AM + AO+ Descontos com faculdades.
Segunda a Sexta- presencial
Alphaville - BarueriLocal de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: Coordenador
Detalhes da oferta
- TEL Centro de Contatos
- Indeterminado
- 16/05/2024
- 14/08/2024
Requisitos do trabalho requisitos e qualificações: experiência profissional, atuando como coordenador em empresas referencias e/ou porte grande de transporte, centro de distribuição, manutenção industrial e similares; conhecimento intermediário no pacote office; conhecimento no erp protheus será um......
Outros dados de posição - coordenar o planejamento dos ensaios/estudos que entraram nos laboratórios para que sejam realizados de acordo com as metodologias vigentes, condições de boas práticas e dentro dos prazos estipulados;- coordenar as atividades da área de amostragem, garantindo a realização das......
Área de formação: engenharia da qualidade, engenharia mecânica, engenharia de produção ou área relacionada (correlata)... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap......
Habilidades em excel avançado: é fundamental que o candidato possua habilidades avançadas em excel, para análise de dados, criação de relatórios e controle das atividades da área... trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma......
Habilidades em excel avançado: é fundamental que o candidato possua habilidades avançadas em excel, para análise de dados, criação de relatórios e controle das atividades da área... trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma......
Outros dados de posição de segunda à quinta-feira das 07:45 às 17:45 e sexta-feira até às 17:00... administrar recursos materiais e financeiros... salário fixo: r$1850,00 por mês... residir em gravataí, cachoeirinha ou porto alegre... assessorar a diretoria e setores da empresa......
Outros dados de posição r$1850,00 de segunda à quinta-feira das 07:45 às 17:45 e sexta-feira até às 17:00... administrar recursos materiais e financeiros... residir em gravataí, cachoeirinha ou porto alegre... assessorar a diretoria e setores da empresa... promover condições de segurança, saúde, preservação......
Experiência desejável em plataformas de nuvem como azure, gcp ou aws... salário: a definir regime de contratação: clt / efetivo... conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software; possuir um sólido background em desenvolvimento de produtos digitais, arquitetura de software......
Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas... cursos e conhecimentos: excel intermediário a avançado; ferramentas......
Requisitos do trabalho escolaridade: graduação, pós-graduação em engenharia de alimentos, nutrição, engenharia química, e afins... coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos......