COORDENADOR DE CRM

Requisitos.
Salário.
Pretensão Salarial Benefícios.
- Vale Refeição ou Alimentação; - Vale Transporte; - Assistência Médica e Odontológica; - Convênios Educacional.
Atribuições e responsabilidades do cargo.
- Definir estratégias de CRM e manter sinergia com áreas de E-commerce, comunicação, comercial e Operações; - Dar suporte, planejar e implementar iniciativas estratégicas de marketing e envolvimento do cliente, projetando programas e marketing que atendam aos objetivos de negócios; - Acompanhar estratégias de captação de leads e relação com a marca/campanha; - Identificar e implementar melhorias no processo de engajamento de leads englobando uma estratégia multicanal.
site, e-mail marketing, SMS, WhatsApp, WebPush, Redes sociais, dentre outros; - Executar e entregar campanhas, garantindo "time to marketing" na geração das campanhas; - Conduzir estratégia para cada etapa do funil de conversão (topo, meio e fundo); - Definir regras de comunicação e ativação implementadas na plataforma de CRM; - Acompanhar ativações de eventos das marcas para captação de leads e construção de jornadas; - Responsável por todo disparo de leads, garantindo a utilização das bases corretas e seguindo todas as regras do LGPD; - Desenvolver ações omnichannel; - Analisar e criar KPIs de CRM; - Criar relatórios de campanhas, resultados e gerenciamento de gestão de atividades; - Definir briefing e aprovar peças com as áreas de conteúdos e criação; - Criar, compartilhar e gerar apresentações de relatórios baseados resultados e métricas para mostrar o ROI de CRM; - Analisar desempenho de campanhas; - Utilizar dados para desenvolvimento de estudos, segmentações e modelos como suporte a decisões do negócio; - Elaborar relatórios e apresentações, interpretando dados e trazendo insights; Pré-requisitos.
- Possuir Ensino Superior Cursando ou Completo em áreas correlacionadas; - Possuir experiência com Analytics de campanha de CRM (indicadores, metricas, reports) - Possuir experiência em prática em ferramentas de CRM (Ex.
RD Station); - Possuir experiência em métricas de retenção e habilidade para analisar dados para identificar oportunidades de melhoria contínua; - Possuir conhecimento avançado em Pacote Office, principalmente em Excel.
- Possuir conhecimento em Google Analytics; - Possuir experiência com gerenciador de campanhas; - Possuir experiência Intermediário / Avançado em Power Bi; - Possuir SQL Avançado; - Trabalho 100% presencial - Disponibilidade para trabalhar em Bonsucesso Horário de trabalho.
De segunda a sexta-feira das 08h às h Contratação.
CLT As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.