CONTROL DESK
Descrição da oferta de emprego
- Prestar suporte a área, na geração de relatórios e informações de monitoração das operações, com a finalidade de fornecer subsídios para os gestores na operacionalização de sua área.
- Efetuar a monitoramento operacional (Realtime) identificando e registrando desvios entre planejado x realizado nos indicadores operacionais (volume, TMA, SLA, etc), anomalias de aderência, paradas e/ou lentidão em sistemas internos, ou de clientes sempre comunicando os analistas das divergências encontradas para a devida ação de correção ou prevenção.
- Aplicar planos de contingências pré-definidos ou orientados pelos Analistas, Gerentes e Coordenadores quando necessários, evitando anomalias e paradas desnecessárias nas operações.
* Modalidade: Trabalho presencial
* Disponibilidade para: Tarde - noite e/ou madrugada
* Conhecimento usuário básico de Excel.
* Efetuar a monitoração operacional Realtime identificando e registrando desvios entre planejado x realizado nos indicadores operacionaisLocal de trabalho: Uberlândia, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADES- Conhecimento no pacote office - Excel entre básico e intermediário- Foco do cliente - Perspicácia - Resolução de problemas - Saber lidar com pressão - Trabalho em equipe - Pró atividade - Flexibilidade- Inglês Fluente - Disponibilidade para trabalhar período tarde/noite até 22:00hs. - Disponibilidade integral (Escala folga - sábado ou domingo)
Detalhes da oferta
- ALGAR
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior......
Providing effective management, financial reporting and control systems and exercising appropriate budgetary control to meet the organization's approved commitments... experience in operation area in chemical sector... fluent english and portuguese area mandatory... ed at the highest level......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Plan and control customer and sales cycles... based in sao paulo, brazil! we are a medical device company specializing in the manufacturing of top-quality medical products in urology and gastroenterology... job description we are looking for a highly motivated sales head for our biorad medisys latam......
Cloud environment administration and management, utilizing services like aws organizations, iam, sso, control tower, landing zone, among others... script and automation development using various aws sdks... implementation of ci/cd in the application development process... serverless solutions development......