ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
- Coletar e consolidar informações necessárias a adequada realização de ações e processo em seu âmbito de trabalho;
- Efetuar lançamentos e gerar, receber, conferir, organizar e compartilhar, quando necessário, documentos, registros, dados e materiais sob sua responsabilidade;
- Prestar suporte e realizar tarefas operacionais e administrativas, acompanhando as possíveis atualizações e alterações;
- Prestar atendimento (presencial e/ou virtual) nos assuntos relacionados as suas atividades, dando suporte e orientações aos pacientes e associados;
- Resolver possíveis conflitos e reclamações de pacientes e associados;
- Responder e prestar acolhimento de contatos, através de mídias sociais: e-mails, Facebook, Instagram, Reclame Aqui e Google;
- Manter atualizada planilha de controle de reclamações e sugestões;
- Avaliar os motivos de cancelamentos de atendimentos.
Requisitos:
- Desejável formação em ensino superior em áreas correlatas;
- Desejável ampla experiência em suporte ao cliente presencial;
- Conhecimento em mídias sociais, como: Instagram, Facebook, Reclame Aqui e Google.
Atuação presencial de segunda a sexta-feira das 9h as 18h.
Regime CLT com salário a combinar.
VT, VA/VR (R$20,00/dia), assistência médica ambulatorial, férias, 13º salário, etc.Número de vagas: 2Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESatendimento ao clienteouvinteatendimentosacadministrativo
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Como mais de 12 anos no mercado nosso crescimento e evolução é constante, sempre buscando o melhor para nossos cliente e colaboradores... já pensou eu fazer parte do nosso time e construir essa história conosco !!! estamos contratando para nosso setor de marketing: assistente de e-commerce!! o que procuramos......
Experiência: mínima de 1 ano comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote office (word e excel)... comunicação negociação facilidade de criar relacionamento estabelecer laços e fidelizar o cliente descrição das atividades desenvolver carteira de clientes através de prospecção......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... responsabilidades e atribuições para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas... a área de experiência cliente business center da vivo é responsável pela......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... qualificações ter bacharelado; inglês avançado; italiano básico; experiência com vendas; habilidade com desenvolvimento comunitário, pensamento analítico, manutenção do cliente e business intelligence... horário de trabalho segunda-feira......
• • foco no cliente... vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência......
Realizar serviço de sac e dar suporte ao supervisor de exportação e representantes... vale transporte... possuir domínio do pacote office (word, excel)... executar atividades correlatas, inerente ao cargo... prêmio assiduidade (r$ 150,00)... elaborar estatísticas da área e enviar obrigações da área às......
Realizar serviço de sac e dar suporte ao supervisor de exportação e representantes... vale transporte... possuir domínio do pacote office (word, excel)... outros dados de posição de segunda à sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:48 opção pelo plano de saúde unimed nacional, para o colaborador......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......