ASSISTENTE DE SERVIÇOS LEC (PCD)
Descrição da oferta de emprego
(Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD) e/ou reabilitadas do INSS)
Onde você vai atuar: São Leopoldo/RS
Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL
Inscrições: de 06/04/2023 até encerrarmos a vaga
Principais Atividades:
Acompanhar variados processos relacionados aos serviços de Faturamento do Grupo B, Leitura e Entrega de Contas, executando controles e monitoramento diário da performance dos processos para assegurar a qualidade dos serviços prestados, visando a satisfação dos clientes, performance juntos aos indicadores/metas e geração de valor para as empresas. Principais Responsabilidades e Atividades:
• Monitorar a demanda de serviços diária de coleta de leitura conforme cronograma esperado. Monitorando o tráfego diário (upload x download) de arquivos referente à demanda de leitura e auxiliando os usuários do sistema nas dúvidas e/ou problemas diários;
• Buscar a melhor qualidade do faturamento, analisando e decidindo pelo melhor procedimento quanto as anomalias que impediram o faturamento automático. Essas anomalias precisam ser tratadas diariamente para que não ocorra impactos no faturamento da empresa e clientes. Essa atividade possui indicadores e metas próprias que somadas a outras compõem o indicador de qualidade de faturamento da empresa.
• Realizar a análise das anomalias de faturamento, atuando conforme resoluções para ajustes e mitigação de impactos financeiros a companhia e clientes.
• Auxiliar nas tomadas de decisão e acompanhamento de performance dos processos de Leitura e Entrega de Contas. Atualizando diariamente indicadores de performance e de resultados para que os Analistas e Lideranças possam avaliar e tomar decisões pertinentes aos processos;
• Auxiliar as áreas de Atendimento a Clientes e Ouvidoria quanto aos questionamentos de clientes junto aos processos de Faturamento, Leitura e Entrega de Contas. Faz interface com as bases de leitura e demais áreas da empresa, avalia e estrutura resposta às áreas que recebem os questionamentos dos clientes;
• Assegurar junto aos Leituristas o suprimento de equipamentos e acessórios destinados ao serviço de Leitura de Medidores. Controlando a distribuição e administrando as necessidades de manutenção e reposição dos equipamentos;
• Assegurar a maior efetividade, pontualidade e qualidade na coleta de insumos para faturamento (leitura do consumo de energia). Monitorando diariamente a efetividades dos serviços de coleta de leitura de medidores;
• Auxiliar no correto procedimento para o tratamento das anomalias que impediram o faturamento automático. Atualizando diariamente os indicadores de qualidade referente ao processo de Gestão.
O que buscamos:
• Necessário ser pessoas com deficiência (PcD) e/ou reabilitadas do INSS;
• Necessário ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em informática – Pacote Office (especialmente Excel);
• Necessária disponibilidade para residir em São Leopoldo ou cidade próxima.
O que oferecemos:
• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Gympass;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).Local de trabalho: São Leopoldo, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- CPFL ENERGIA
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Missão executar serviços administrativos, financeiros em conformidade com as normas e procedimentos técnicos da empresa... realizar levantamentos para análise de dados controlar movimentação de materiais do estoque, efetuar cotações, compra e trocas de produtos; auxiliar no controle e alimentação de......
Qual será o seu desafio? acompanhar a engenheira responsável na fiscalização e supervisão de obras desde o início até sua conclusão; avaliar condições de maquinas e equipamentos; realizar conferência de ordem de serviços; contatar e negociar com fornecedores e empreiteiros; realizar requisição......
Relacionamento com os clientes, ter habilidade e experiência com vendas de serviços... prospectar e realizar vendas com foco em serviços de facilities, alimentar diariamente o crm... atividades desempenhadas: consultoria ativa em geral por crm (plataforma própria para o ramo) e telefone sobre serviços......
Qual será o seu desafio? acompanhar a engenheira responsável na fiscalização e supervisão de obras desde o início até sua conclusão; avaliar condições de maquinas e equipamentos; realizar conferência de ordem de serviços; contatar e negociar com fornecedores e empreiteiros; realizar requisição......
Atine em parceria com rede de atacado buscam auxiliar de armazém – vaga exclusiva para pcd para atuação em vitoria da conquista – ba... você irá contribuir com: requisitar e receber as mercadorias armazenadas no depósito para abastecer repor e organizar conforme a rotatividade da área de venda (aéreo......
Já pensou eu fazer parte do nosso time e construir essa história conosco !!! estamos contratando para nosso setor de marketing: assistente de e-commerce!! o que procuramos em um assistente de e-commerce? perfil social, você terá que lidar com equipes diversas para obter suas informações, relação interpessoal......
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Vale transporte... possuir domínio do pacote office (word, excel)... outros dados de posição de segunda à sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:48 opção pelo plano de saúde unimed nacional, para o colaborador e seus dependentes (50% de subsídio)... executar atividades correlatas, inerente......
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