ASSISTENTE DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO - PCD
Descrição da oferta de emprego
Suas principais responsabilidades serão.
Realizar controle e administração das reclamações com entrada na MetLife.
Foco nos canais críticos.
Procon, Reclame aqui, Mídias Sociais, Consumidor.
om; Realizar plano de ação, para melhoria contínua.
Confecção de apresentação dos indicadores Gestão dos recursos terceiros e alinhamento de processo e fluxos Principais responsabilidades e desafios.
Identificar e registrar as não conformidades, assegurando que as não conformidades sejam tratadas; Retroalimentar as áreas envolvidas sugerindo melhorias de processos; Elaborar apresentações de resultados consolidando os indicadores e pontos identificados, como sugestões de ações; Consolidação das reclamações de Canais Críticos/ Práticas de vendas com todos os dados; Realização de report.
para SUSEP/ CNESEG e demais órgão regulatórios.
Controle de SLA dos órgãos regulatórios e reputacionais.
Experiência Requerida.
Superior cursando; Experiencia na área de Qualidade ou Ouvidoria, ou áreas relacionadas à tratativas de reclamações e canais críticos; Diferencial experiência nos canais de Reclame Aqui, Procon, Consumidor.
om etc; Conhecimentos em Excel / Power Point (Intermediário); Facilidade em apresentar indicadores; Vivência na área de Qualidade ou Canais Críticos; Conhecimento em Indicadores de qualidade e experiência em outras empresas nestas áreas.
Salário e benefícios compatíveis com o mercado.
Oportunidade.
São Paulo / SP (modelo híbrido, 3x por semana ao escritório).
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 01/05/2024
- 30/07/2024
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão......
Prestar atendimento aos clientes da cafeteria, registrando as solicitações de compra, servindo produtos, preparando e manipulando alimentos (lanches, refeições, etc... atine em parceria com rede de atacado buscam operador(a) de caixa – vaga exclusiva para pcd para atuação em sumaré-sp......
· realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes... · ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos... confira abaixo todas atribuições:......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Atine em parceria com rede de atacado buscam repositor – vaga exclusiva para pcd para atuação em campinas-sp... o que nós fornecemos: contratação clt – exclusiva para pcd! benefícios: vt ou estacionamento | refeição no local | seguro de vida | assistência média | assistência odontológica horário: 6x1......
Atine em parceria com rede de atacado buscam auxiliar de armazém – vaga exclusiva para pcd para atuação em vitoria da conquista – ba... o que nós fornecemos: contratação clt – exclusiva para pcd! benefícios: vt ou estacionamento | refeição no local | seguro de vida | assistência média | assistência odontológica......
Já pensou eu fazer parte do nosso time e construir essa história conosco !!! estamos contratando para nosso setor de marketing: assistente de e-commerce!! o que procuramos em um assistente de e-commerce? perfil social, você terá que lidar com equipes diversas para obter suas informações, relação interpessoal......
O que você precisa saber sobre essa vaga?essa vaga é exclusiva para pcd... e será super bacana se você tiver:experiência com atendimento ao cliente na área de hotelaria ou turismo;conhecimento em sistema cm net ou ommibees;inglês ou espanhol avançado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para......
Coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa... domínio iso 22000 e fssc 22000 habilidades: experiência na área - 3 anos ou mais iso 9001/brc/sqf iso......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento online dos clientes; organizar listas e leads para montar orçamento; realizar negociação e venda dos produtos da empresa pelos canais de atendimento... além disso, tem bastante chance de crescimento dentro da empresa! requisitos do trabalho que perfil......
