ANALISTA DE CX JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
Avaliar as jornadas/voz do cliente, pesquisas, para identificar os pontos de contato e propor as melhores interações;
Efetuar desde a "venda" do projeto para o cliente, até o acompanhamento das entregas que dependem do cliente (logins, apis, skills, etc);
Identificar por meio dos KPIs oportunidades e apontar o alvo para o assessment/imersão;
Validar se as soluções sugeridas resolvem as "dores" do cliente ou identificar possíveis riscos para a experiência dos mesmos;
Fortalecer o "elo" do cliente contratante com o projeto;Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 66R$ - 66R$
- 18/04/2024
- 17/07/2024
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
A data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres, relatórios, e-tização, logística... execução de processos de suporte......
Período de realização do intercâmbio: 2 de fevereiro de 2024 - 2 de fevereiro de 2025... execução de testes manuais ou automatizados de acordo com a necessidade do projeto... desenvolvimento de código com base em requisitos de tecnologias front-end ou back-end (com base em treinamento ou experiência......
Atualizar formulários e controles internos; realizar cadastros; conferir documentos da área e sanar pendências; confeccionar e atualizar pop's; sanar dúvidas operacionais e apoiar as unidades; emitir relatórios; lançar pedidos de compra e venda; conciliar pedidos de compra e nfs de compra; importar xml......
A proposta salarial é de r$4... com sede localizada no centro de florianópolis... 951,41) + plano de saúde bradesco + previdência privada... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de maneira híbrida, no centro de florianópolis, sc... com carga horária de segunda a sexta-feira das......
Responsabilidades:*utilizar sistemas de busca e análise de dados para localizar devedores... *realizar cruzamento de dados para identificar possíveis locais de residência ou trabalho dos devedores... requisitos do trabalho - disponibilidade de horários... *atualizar registros de localização no sistema......
Controle de títulos; controle de vendas entre empresas; conciliação financeira; saída de nota; controle dos retornos bancários e extratos; contas de anuência; conhecimento de boletos... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme......
Atualizar formulários e controles internos; realizar cadastros; conferir documentos da área e sanar pendências; confeccionar e atualizar pop's; sanar dúvidas operacionais e apoiar as unidades; emitir relatórios; lançar pedidos de compra e venda; conciliar pedidos de compra e nfs de compra; importar xml......
Controle e ações para condução do processo admissional e demissional de colaboradores; controle de período aquisitivo e execução de cálculos de férias; lançamento, fechamento e conferência de folha de pagamento e impostos (inss via dctfweb, fgts e irrf); lançamento, fechamento e conferência de folha......
Atuar nas auditorias internas e treinamentos de bpf; revisar a documentação de lotes após produção conforme bpf; controlar os documentos do sistema de qualidade da empresa; elabora e revisa protocolos de validação e qualificação de equipamento e processos; avaliação de riscos da qualidade; validação......
